+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Претензия на возврат денежных средств за телефон после ремонта с отаетом

Телефоны, как и многие другие современные гаджеты и бытовые устройства, имеют гарантийный срок службы, который устанавливается производителем. В среднем, смартфоны сегодня продаются в магазинах с гарантией на один год, однако, покупатель может увеличить этот срок за дополнительную плату. В чем же преимущество установленного срока службы? Если в течение гарантийного периода ваш телефон выйдет из строя или в нем проявятся любые, даже незначительные дефекты, то вы имеете право передать устройство на ремонт. Продавец обязан самостоятельно или через сервисный центр производителя восстановить аппарат и вернуть его владельцу бесплатно. Первое, о чем стоит знать — это порядок ремонта и возврата денежных средств за некачественный телефон.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Многие торговые центры принимают телефоны от клиентов не очень охотно.

Образец претензии на возврат телефона ненадлежащего качества

Невыполнение гарантийного ремонта в положенные сроки считается грубым нарушением прав потребителей и является основанием для расторжения договора купли-продажи и возврата денег. На некоторые товары производителем должен быть установлен гарантийный период. Речь идет о технически сложных товарах.

К таким, например, относятся телефоны, а также бытовая техника и электроника. Под гарантийным периодом понимается временной промежуток после приобретения товара, когда потребитель может обратиться с требованием устранения недостатков на безвозмездной основе иными словами — его ремонта либо потребовать возврата денег за приобретенную технику с существенными недостатками. Если в гарантийный период техника сломалась, то покупателю категорически не стоит производить ремонт самостоятельно.

Ему необходимо обратиться в сертифицированный центр за выполнением ремонта по гарантии. Сроки выполнения ремонтных работ сервисный центр определяет самостоятельно в зависимости от сложности случая.

При этом установленные временные рамки или фактические сроки выполнения ремонта не могут превышать 45 дней. Отсчет дневного срока длится с даты передачи товара для ремонта до передачи товара с устраненными недостатками. Несмотря на возможное возникновение у сервисного центра дополнительных обстоятельств, например, необходимости заказа запчастей, товар должны вернуть покупателю в течение 45 дней. Покупателю стоит учитывать, что на период гарантийного ремонта продавец должен предоставить покупателю равноценную замену сломавшейся технике.

При этом требование о предоставлении аналога продавец обязан выполнить не всегда. Это микроволновые печи, автомобили и пр. При грубом нарушении прав потребителей, которым является просрочка гарантийного ремонта, потребитель вправе предъявить претензию продавцу и потребовать расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств. Такая возможность гарантирована ему ст.

По ст. В последнем случае потребителю должны произвести перерасчет покупной цены в течение 10 дней после поступления соответствующего требования. То есть если новый товар дешевле, продавец обязан выплатить разницу покупателю. Если покупатель принял решение расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги, то ему следует учитывать положения ст.

Здесь сказано, что требования покупателя должны быть удовлетворены в течение 10 дней после поступления соответствующей претензии. Такие штрафные санкции прописаны в ч. Законодательство также защищает права покупателей, которые совершили покупку в кредит или в рассрочку. Если товар был приобретен в рассрочку, то, согласно п. Для того чтобы вернуть деньги при просрочке гарантийного ремонта, необходимо составить претензию. Претензия составляется в свободном формате и передается в магазин, в котором был приобретен товар.

Несмотря на то что претензия имеет произвольную структуру, в ней желательно прописать следующие сведения:. Для того чтобы подтвердить серьезность своих намерений, покупателю следует указать на обязанность продавца рассмотреть претензию в течение 10 дней и в случае, если ответа от него не поступит, покупатель будет жаловаться в Роспотребнадзор, а также намерен подать исковое заявление в суд. Также покупателю стоит предъявить требование о выплате неустойки за просрочку в исполнении обязательств за каждый дополнительный день.

В конце претензии необходимо поставить дату и подпись покупателя. Образец претензии на возврат денег после 45 дней гарантии можно скачать здесь. Претензию необходимо подготовить в двух экземплярах.

Один экземпляр передается в магазин, другой — с отметкой о принятии и датой получения претензии — покупатель забирает себе. Если сотрудник магазина устраняется от приема претензии, то покупатель вправе направить ее по почте заказным письмом с описью вложения. Письмо стоит направить с уведомлением о вручении. Дата вручения письма станет отправным моментом для отсчета десятидневных сроков для ответа продавца.

Если продавец уклоняется от получения письма, то квитанция об отправке претензии от почты станет основанием для обжалования его действий в суде. Это подтвердит, что покупатель прошел этап досудебного урегулирования спора. Таким образом, в обязанности продавца входит выполнение безвозмездного ремонта товара, который находится на гарантии, и у которого в этот период возникли недостатки по причинам, не зависящим от покупателя.

Максимальные сроки выполнения гарантийного ремонта установлены в размере 45 дней. За это время недостатки должны быть устранены, а товар — возвращен покупателю.

Даже при затягивании сроков ремонта по объективным причинам из-за отсутствия нужных механизмов и запасных частей срок ремонта не может превысить лимита в 45 дней. Но продавец может согласовать изменение сроков с покупателем и достигнуть с ним соглашения по их продлению.

При нахождении товара на ремонте более 45 дней покупатель вправе требовать расторжения договора и возврата денег. Он также может потребовать компенсировать ему неустойку за просрочку и потребовать в суде выплатить ему компенсацию морального ущерба. Есть вопросы? Спросите юриста! Опубликовано: Содержание Показать. Сталкивались ли вы со сложностями во время проведения гарантийного ремонта товара?

Нет, вещь была отремонтирована качественно и в срок К сожалению, сталкивался Сталкивался и понял, что совсем не знаю своих прав. Надо лучше изучать законы. Действия покупателя при покупке некачественного товара. Как исчисляются гарантийные обязательства. Что может требовать потребитель для защиты своих прав.

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 Это бесплатно. Вячеслав Садчиков. Практика в сфере недвижимости, тудового права, семейного права, защите прав потребителей. Задать вопрос. Интернет-магазин не забирает посылку-возврат с почты. Как вернуть свои деньги. Как исчисляются гарантийные обязательства и почему срок службы и срок годности товара — не одно и то же.

Кто должен возмещать вред при отравлении некачественным продуктом — продавец или производитель. Что делать, если информация о товаре и производителе представлена на иностранном языке. Задать вопрос эксперту. В ближайшее время мы опубликуем информацию.

Как написать претензию на возврат денег за телефон после гарантийного ремонта?

Телефоны, как и многие другие современные гаджеты и бытовые устройства, имеют гарантийный срок службы, который устанавливается производителем. В среднем, смартфоны сегодня продаются в магазинах с гарантией на один год, однако, покупатель может увеличить этот срок за дополнительную плату.

В чем же преимущество установленного срока службы? Если в течение гарантийного периода ваш телефон выйдет из строя или в нем проявятся любые, даже незначительные дефекты, то вы имеете право передать устройство на ремонт. Продавец обязан самостоятельно или через сервисный центр производителя восстановить аппарат и вернуть его владельцу бесплатно.

Первое, о чем стоит знать — это порядок ремонта и возврата денежных средств за некачественный телефон. Помните: обменять или вернуть устройство просто так не получится. В соответствии с законодательством магазин может принять смартфон на гарантийное обслуживание для устранения дефектов.

Возврат его стоимости предусмотрен лишь в некоторых случаях. Перед тем как сдать телефон в магазин на проверку продавец составит подробную опись его состояния и дефектов. Если же устройство имеет следы разбора или попадания влаги, то в обслуживании могут отказать. Опись составляется и после ремонта смартфона, в которой покупатель соглашается с тем, что аппарат находится в исправном состоянии. На что нужно обращать внимание при получении телефона после его гарантийного обслуживания? Качественный ремонт характеризуется следующими признаками :.

А вот если поломка не была устранена или появились другие дефекты, то следует отказаться от получения такого телефона. В этом случае магазин должен отправить устройство на повторное обслуживание, заменить смартфон или вернуть его стоимость. При отказе в решении вопроса нужно писать претензию на некачественный ремонт телефона. Что же делать, если восстановление телефона по гарантии так и не помог устранить заявленные дефекты?

Для начала стоит лично обратиться в сервис или к продавцу и попробовать решить спор мирно. Если это не помогло, нужно писать претензию на ремонт телефона.

В ней обязательно укажите :. Писать претензию стоит именно на бумаге и в двух экземплярах, один из которых останется у вас на руках. Это позволит в дальнейшем доказать факт обращения в сервис. Основные требования, которые должны быть указаны в претензии — это повторный ремонт, оценка качества, возврат денег. Не пренебрегайте возможностью вернуть деньги за товар, если для этого есть законные основания. Также покупатель имеет право запросить неустойку и компенсацию морального вреда.

Претензия — это одна из форм досудебного решения конфликта с магазином. Но что делать, если ответа на поданную жалобу нет, как и действий по решению вопроса о некачественном ремонте телефона? Претензию на ремонт телефона можно подать в случае, если качество выполненной работы не устроило покупателя.

Возможно, заявленные дефекты не были полностью устранены или в процессе восстановления возникли новые поломки. В таком случае нужно настоять на повторной проверке вашего гаджета. Если аппарат длительное время находится в сервисе и вам его не отдают, то нужно написать претензию о возврате его стоимости. Также жалоба может быть оформлена и на некачественную итоговую работу. Но что же делать, если качество восстановления устройства вас не устроило?

В таком случае стоит обратиться в Роспотребнадзор с жалобой о нарушении ваших потребительских прав или подать иск в суд. Желательно перед этим провести свою независимую экспертизу качества телефона. Ее результаты нужно указать в претензии, направляемой в госорганы. Вернуть свои деньги за телефон, который так и не был отремонтирован по гарантии вы можете только в нескольких случаях. Основаниями расторжения договора купли-продажи будут являться :.

Если имеется одно из описанных оснований, то нужно требовать от продавца вернуть деньги за покупку. Возможно, придется это сделать через суд. Кстати, период гарантии будет продлен на срок, в течение которого смартфон находился в ремонте. Для возврата стоимости устройства нужно подготовить ранее поданную претензию, заключение сервисного центра и документы, свидетельствующие о покупке. При подаче иска в суд также нужно оплатить госпошлину.

Писать претензию о ремонте телефона нужно в случае, если вы не согласны с результатами работы и их качеством. Напишите письмо в адрес сервисного центра и укажите в нем подробно сведения о дефектах и требования. Например, о повторном проведении проверки или возврате стоимости купленного телефона.

Если же вашу жалобу игнорируют, то нужно написать в Роспотребнадзор или же обратиться в суд с целью расторжения договора купли-продажи. Представитель в сфере защиты прав потребителей. Более 6 лет практики в спорах, связанных с возвратом товаров, написанием жалоб в Роспотребнадзор и получением компенсаций за оказанные услуги. Добрый день. Много нового для себя открыл и узнал. Теперь знаю куда обращаться. Спасибо что просто помогаете всём людям!

Сколько сталкивалась с ситуациями по покупке и ремонту некачественного смартфона, в итоге он долго не работал, только на время гарантии ремонта. Деньги назад не возвращают, заставляют ремонтировать в их сервисном центре, потом все равно смартфон не работает через какое то время.

В общем замкнутый круг. Нужно покупать новый. Ольга, на самом деле, если телефон был в ремонте несколько раз за год в течение гарантийного срока, то вы вправе требовать возврата денежных средств или замены на новый смартфон аналогичной модели. У нас в прошлом году была такая ситуация,купили дяде смартфон,он стал почти сразу перезагружаться,отдали в сервис,пробыл он там 30 дней,вернули обратно сказали что заменили батарею,через неделю все опять повторилось,опять отдали в сервис,пробыл он там 45 дней опять же вернули сказали заменили батарею,все было нормально но как закончилась гарантия он стал снова перезагружаться,возможно ли как то вернуть его обратно,если гарантия истекла 26 а 27 он опять барахлит?

Анастасия, вам стоило написать заявление на возврат уже после второго ремонта, закон это позволяет. Задать вопрос онлайн Консультация в регионах. Содержание: 1 Как проходит проверка качества? Основаниями для возврата денег в гарантийный период являются неустранимые дефекты, длительный или неоднократный суммарно более 30 дней ремонт. Про особенности написания претензии на некачественное оказание услуг также можно узнать, прочитав здесь. В претензии нужно детально писать все причины ремонта, его проведение и итоговый результат.

Также не забудьте указать подробные сведения о самом телефоне: производителя, модель, серийные номера. Документ доступен для скачивания. Одна из особенностей сервисных центров — это способность затянуть ремонт смартфона под различными предлогами. Возможно, таким образом, продавец пытается уклониться от возврата денег за устройство. Если вы заинтересовались вопросом, как написать жалобу в Роспотребнадзор через интернет , советуем ознакомиться с этим материалом. За каждый день задержки потребитель имеет право запросить неустойку.

Требование о компенсации нужно указать в подаваемой магазину претензии или же в исковом заявлении для суда. Общая информация об оформлении претензии на возврат денег за телефон описана в этой статье. Проголосуй первым! Из-за постоянных изменений в законах информация часто устаревает; Общая информация не гарантирует успешное решение возникших проблем. Горячая линия по Москве: 8 Автор статьи Нежданных Анастасия Анатольевна Представитель в сфере защиты прав потребителей.

Рейтинг автора:. Как грамотно составляется претензия на возврат денег за товар ненадлежащего качества? Составляем претензию на возврат обуви — что нужно указать?

Заполняем образец претензии на телефон ненадлежащего качества. Сергей :. Анастасия Анатольевна :. Ольга :. Настя :. Нажмите, чтобы отменить ответ. Сергей Васильев Стаж 7 лет Консультации: Лариса Фролова Стаж 12 лет Консультации: Дмитрий Семочкин Стаж 11 лет Консультации: Наталья Егорова Стаж 9 лет Консультации: Как происходит возврат товара надлежащего качества?

Как происходит возврат товара — информация для покупателя Подробнее. Разбираем перечень товаров, не подлежащих возврату Подробнее. Просто и ясно — можно ли вернуть товар без чека? Как оформить заявление на возврат товара?

Получите бесплатную юридическую консультацию.

Претензия, экспертиза, суд: как вернуть деньги за смартфон?

Многие торговые центры принимают телефоны от клиентов не очень охотно. При незначительных дефектах продавцы стараются убедить покупателя, что это никак не повлияет на функционирование техники. Если возникла потребность в возврате денег за сотовый, не стоит идти на поводу у продавца. В статье рассмотрим, в каких случаях пишется претензия на возврат денег за телефон, как ее правильно составить, как вручить продавцу и через сколько он должен дать ответ. Несмотря на то, что мобильный телефон является технически сложным товаром и входит в перечень непродовольственной продукции от По общему правилу для технически сложного товара, если он не подошел по цвету, размеру или комплектации, то вернуть телефон в течение 14 дней нельзя.

Также он может попросить произвести замену сотового на технику такой же марки или другой модели с перерасчетом стоимости. Если клиент не обратился за возвратом в течение 15 дней, то позже это можно сделать в течение гарантийного срока при наличии существенных недостатков.

Например, дефект носит неустранимый характер, появляется неоднократно или его невозможно устранить без значительных затрат времени и финансовых средств.

Помимо этого, возврат возможен при нахождении техники на гарантийном ремонте суммарно более 30 дней в течение 12 месяцев. В случае, когда продавец затягивает срок устранения дефектов и сотовый находится на ремонте более 45 дней, покупатель вправе отказаться от товара.

После обнаружения недостатков у телефона следует сразу же написать в магазин претензию в двух экземплярах. В ней подробно описываются все выявленные дефекты и предъявляются требования по возврату денег. Перед составлением претензии покупатель должен найти чек об оплате товара, гарантийный талон, инструкцию по эксплуатации. В названных документах содержится информация о продавце, технике и стоимости покупки. Эти сведения нужно будет указывать в тексте обращения.

Следует знать! Если телефон передавался на экспертизу, то дополнительно следует приложить экспертное заключение, содержащее выводы о причинах появления дефектов и стоимости восстановительного ремонта. Заявление составляется в свободной форме. Некоторые магазины предоставляют пустой бланк претензии. В правом верхнем углу пишутся сведения о магазине и заявителе.

Информацию о продавце можно посмотреть в документах на телефон. Точную информацию о магазине можно узнать на его корпоративном сайте. Если Интернет-ресурса нет, то следует посмотреть в счете на оплату ИНН продавца и найти его через сервис налоговой инспекции egrul.

Также можно указать электронную почту, если покупатель хочет оперативно получить ответ в электронном виде. В конце обращения гражданин формулирует конкретное требование. Например, о замене телефона или расторжении договора и возврате денег. В случае, когда техника приобретена в кредит, клиент вправе попросить компенсацию процентов, уплаченных по кредитному договору.

Если при составлении претензии возникли сложности, желательно поручить этот вопрос квалифицированному юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей. Он изучит ваши документы, проверит, не пропущены ли сроки обращения к продавцу, и составит заявление.

Претензия подается в двух экземплярах, один из которых остается у продавца. На втором он ставит входящий штамп, пишет свои ФИО, ставит подпись, и затем возвращает документ клиенту. Бывает, что у гражданина нет возможности посетить магазин лично и подать заявление. В таком случае он вправе оформить нотариальную доверенность на третье лицо, которое осуществит все необходимые действия за него. Также документы можно отправить по почте, оформив заказное письмо с уведомлением.

Желательно составить опись вложений, чтобы на руках осталось подтверждение того, что продавцу была направлена претензия. После получения корреспонденции сотрудник магазина расписывается в извещении, которое возвращается отправителю. Нужно помнить! Некоторые продавцы предоставляют возможность подачи претензии через свой сайт. Поэтому следует выяснить эту информацию у магазина и уточнить, каков порядок подачи обращений через электронную форму обратной связи.

Этот способ удобен в том случае, когда товар приобретается дистанционно и организация-продавец находится в отдаленном от гражданина месте. Многие покупатели пишут в претензии на бракованный телефон, к какому сроку она должна быть рассмотрена. Если этот момент упущен, то следует руководствоваться статьей 22 Закона о защите прав потребителей, в соответствии с которой денежные требования потребителей должны быть рассмотрены и удовлетворены в течении 10 дней.

Например, если покупатель подал претензию 9 января года, то ответ на нее и денежные средства на счет он должен получить не позднее 19 января года.

Наибольшие трудности возникают с возвратом телефона, у которого обнаружены незначительные дефекты. Магазин старается отказать, используя для этого оправдание, что недостаток не мешает пользоваться техникой. Если у вас возникла именно такая ситуация, рекомендуем обратиться за помощью к квалифицированному юристу. Обратитесь к специалистам на нашем сайте, они свяжутся с вами и бесплатно ответят на вопросы.

Ваш вопрос. Последнее изменение: Июнь Содержание статьи. Скачать образец претензии на возврат телефона. Не теряйте статью! Сохраните ее в соцсети:. Не нашли ответа на свой вопрос? Задайте вопрос юристу Отменить ответ. Ваш вопрос появится на сайте после прохождения модерации проверки , не отправляйте его несколько раз.

Нажимая на кнопку "Задать вопрос", я принимаю политику конфиденциальности и пользовательское соглашение. Наши авторы юристы Обратная связь Карта сайта.

Эта статья является продолжением цикла о секретах и уловках сервисных центров по ремонту гаджетов, первые две статьи которого Вы легко найдёте на канале. Сегодня я подробно расскажу Вам, что делать если ремонт вашего смартфона был произведён некачественно, а может быть и вовсе, телефон перестал включаться или приобрёл новые, неприятные поломки и повреждения. От вас же, я как всегда попрошу поставить лайк этой статье, но не для того чтобы потешить моё самолюбие, а для того чтобы я понимал, что вам интересны подобные материалы и их стоит продолжать выпускать.

Для начала давайте разберёмся, на что Вы можете рассчитывать если ремонт вашего гаджета только ухудшил ситуацию с его работоспособностью. Да, я понимаю, что стоять 15 минут и скрупулёзно проверять всё, начиная от микрофонов и заканчивая нагревом в играх, не очень то хочется, но именно это поможет Вам избавиться от миллиона проблем в будущем. Ведь если Вы находите даже малейшие замечания к работе смартфона, Вы должны попросить у сотрудника сервиса составить акт приёмки, в котором Вам максимально подробно, необходимо изложить все недостатки, которые выявлены после ремонтных работ.

Далее Вам необходимо составить претензию в двух экземплярах на имя директора сервиса, в которой подробнейшим образом изложить все обстоятельства выявления поломок и суть первоначального обращения в сервис центр.

Затем Вы должны вручить претензию исполнителю работ. Первый экземпляр вы отдаёте сотруднику компании или директору, а во втором ВАЖНО принимающий должен поставить подпись о получении, свою должность и ФИО и вернуть экземпляр Вам. Как правило, на этом этапе большинство руководителей подобных компаний принимают единственно верное решение - не связываться и исправить косяк.

Обычно звонок с предложением подъехать в офис и уладить вопрос по-хорошему, поступает уже на следующий день. Но если по какой-то причине, срок ответа на претензию указанный при её составлении истёк, Вы должны незамедлительно обратиться в Роспотребнадзор, с письменной жалобой образец в конце. А так же предоставить все имеющиеся у вас документы включая:. Далее вопросами защиты ваших потребительских прав уже будут заниматься профессионалы, а после окончания проверки уведомят Вас о её результатах.

И если будет необходимо помогут с обращением в суд. Хотелось бы, чтобы эта статья Вам никогда не пригодилась, тем не менее надеюсь Вы оцените проделанную мной работу. А если будут конкретные вопросы, я всегда рад помочь. Группа в Telegram. На свяZи 13 subscribers. Subscribe Message.

Претензия на возврат денег за телефон некачественный. В претензии Вам необходимо указать, кому Вы ее предъявляете, представиться и своими словами описать суть дела и свои требования.

Претензия на возврат денег за телефон некачественный. В претензии Вам необходимо указать, кому Вы ее предъявляете, представиться и своими словами описать суть дела и свои требования.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Подводные камни! Получив требование о возврате денег за телефон ненадлежащего качества претензия на возврат денег за некачественный телефон , продавец на основании п.

В этом случае необходимо настаивать на детальном осмотре телефона перед передачей и получить от продавца документ акт приема-передачи товара в котором отражено, что и в каком виде Вы передаете есть ли следы вскрытия, механические повреждения, следы попадания влаги и т.

Лучшим вариантом будет, если Вы сделаете независимую экспертизу, а ход ваших действий будет таковым: 1. Сделать независимую экспертизу телефона 2. В претензии на возврат денег за телефон потребовать возместить убытки стоимость независимой экспертизы 4. Нелишним будет напомнить продавцу, что в соответствии: — со ст. Москва, Красная площадь, д. На товар был установлен гарантийный срок продолжительностью 1 год если установлен. На основании вышеизложенного и в соответствии со ст. Требую вернуть уплаченную за товар денежную сумму в установленные ст.

Закон РАА. Сайт Фликр. Здравствуйте, я купил в компании Мегафон смартфон, он сломался через 6 месяц, не работает кнопка возврата и не работает микрофон во время разговора, сдал им смартфон на ремонт, через месяц пришел забирать а они сделали только кнопку, микрофон забыли, как написать претензию на возврат денег за смартфон?

Добрый день. Купила сотовый телефон. Через день он начал сам выключаться. Отдала на экспертизу. Мне сделали его перезагрузку. Вернули через 21 день. Через неделю, он перестал заряжаться. Снова отдала. Поменяли аккумулятор.

Вернули опять через 21 день. Теперь он опять не заряжается. Могу ли я теперь потребовать деньги, и через какое время их получить? Я, Федяевский Андрей Владимирович, Архангельск , Архангельская область. Телефон приняли на проверку качества. Спустя некоторое время использовал телефон, неисправность была такой же, пришел в магазин проверили с продавцами Шубин и Волков, разными операторами и сим картами, дефект был обнаружен.

Телефон после ремонта мне не нужен. Ссылаясь на ст. Ваш адрес электронной почты не будет опубликован. Получать новые комментарии по электронной почте. Вы можете подписаться без комментирования. Приложение: 1. Предыдущий Пост Предыдущий пост: Иск о выселении нанимателя в связи с повреждением жилья.

Следующий Пост Следующий пост: Как привлечь пристава к ответственности. От пользователя: raa. Нравится ли вам этот сайт? В свободное время занимаюсь созданием сайтов с нуля под ключ с установкой важных плагинов для правильной seo оптимизации и продвижения в поисковых системах.

Закажите себе сайт Вам Также Могут Понравиться. Претензия о возврате денег неправомерно удерживаемых. Перечень технически сложных товаров. Претензия на возврат денег за некачественную обувь. Претензия Индивидуальному предпринимателю.

Законные сроки возврата денег за некачественный товар. Предыдущие комментарии. Оставить ответ Отменить ответ Ваш адрес электронной почты не будет опубликован.

Этот сайт использует cookie для хранения данных. Продолжая использовать сайт, Вы даете свое согласие на работу с этими файлами.

Претензия на возврат денег за телефон (некачественный)

Любое техническое изделие может сломаться, особенно это свойственно мобильным телефонам. В таких случаях требуйте от продавца возврата денег за сломавшийся гаджет. Для магазина оптимальным способом решения проблемы будет ремонт мобильного устройства. Магазин должен отремонтировать неисправный телефон по гарантии.

Сегодня мобильные телефоны есть почти у всех — от маленьких детей до бабушек и дедушек. Спрос рождает предложение, поэтому салоны сотовой связи открываются на каждом шагу.

Как вернуть деньги за некачественный ремонт смартфона ?

Ничто не вечно, особенно современные смартфоны. Всего года, и еще совсем недавно популярная и дорогая модель становится просто куском стекла и пластика. И еще ладно, если аппарат продолжал бы работать. Но вот беда: мобильники стали ломаться чаще, чем китайский ширпотреб из х!

Как пишется претензия на возврат денег, если гарантийный ремонт длится более 45 дней?

Невыполнение гарантийного ремонта в положенные сроки считается грубым нарушением прав потребителей и является основанием для расторжения договора купли-продажи и возврата денег. На некоторые товары производителем должен быть установлен гарантийный период. Речь идет о технически сложных товарах. К таким, например, относятся телефоны, а также бытовая техника и электроника. Под гарантийным периодом понимается временной промежуток после приобретения товара, когда потребитель может обратиться с требованием устранения недостатков на безвозмездной основе иными словами — его ремонта либо потребовать возврата денег за приобретенную технику с существенными недостатками. Если в гарантийный период техника сломалась, то покупателю категорически не стоит производить ремонт самостоятельно.

Как пишется претензионное письмо на возврат денежных средств за купленный телефон при превышении сроков ремонта? Претензионный документ имеет произвольную форму. Если хотите, напишите его непосредственно в магазине (торговой точке). Оформите 2 экземпляра претензии: для себя и продавца.  Экспертиза может инициироваться как продавцом, так и покупателем. Продавцу на проведение ремонта отведено полтора месяца. Однако, если вы не желаете ждать истечения отведенного законом времени на проведение ремонта своего мобильного телефона, проведите экспертную оценку гаджета за свой счет. А затем предъявите продавцу требования о возмещении средств на покупку и проведение экспертизы.

Сложно представить современную жизнь без мобильного телефона. Как и любая другая техника, телефон может быть выведен из строя, если прибор относительно новый, выручит гарантийная починка. Так как в этом случае вступает в силу закон о защите прав потребителей. Не всегда политика сервиса позволяет принять сломанный аппарат назад и вернуть деньги.

Мобильный телефон — самый популярный вид техники, который есть практически у каждого. Поэтому довольно часто встречается проблема возврата данного вида товара. Однако продавец не стремится отдавать деньги покупателю за сломанное устройство, используя для этого самые разные уловки. Если покупателю пришлось обратиться в магазин из-за вышедшего из строя телефона, важно знать свои потребительские права и защитить их при общении с продавцом, а в случае необходимости — уметь составить претензию на возврат неисправного телефона.

Эта статья является продолжением цикла о секретах и уловках сервисных центров по ремонту гаджетов, первые две статьи которого Вы легко найдёте на канале. Сегодня я подробно расскажу Вам, что делать если ремонт вашего смартфона был произведён некачественно, а может быть и вовсе, телефон перестал включаться или приобрёл новые, неприятные поломки и повреждения. От вас же, я как всегда попрошу поставить лайк этой статье, но не для того чтобы потешить моё самолюбие, а для того чтобы я понимал, что вам интересны подобные материалы и их стоит продолжать выпускать. Для начала давайте разберёмся, на что Вы можете рассчитывать если ремонт вашего гаджета только ухудшил ситуацию с его работоспособностью.

.

.

Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев.