+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Условия возврата техники в течении 14 дней

Электронные музыкальные инструменты и игрушки. Порядок действий У любого покупателя есть право обменять или вернуть как некачественный товар, так и тот, который почему-то вас не устроил. Чтобы отдать товар обратно в магазин, следует: Убедиться, входит ли он в перечень технически сложных и отвечает условиям возврата; Обратиться к продавцу с возникшей проблемой; В случае отказа — написать заявление руководителю магазина. В момент обращения к продавцу с просьбой вернуть деньги лучше вести себя уверенно и компетентно.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Комбинированные, электрические духовые шкафы. Условия возврата Чтобы понять условия возврата технически сложного товара, нужно определиться с видом возвращаемой техники.

Нюансы и способы возврата техники, о которых следует знать

Техника, не подлежащая возврату Правила возврата качественной бытовой техники В соответствии со ст. Однако из этого правила есть исключения, установленные Постановлением Правительства РФ от Нельзя обменять или вернуть в магазин качественные бытовые приборы, относящиеся к технически сложным товарам, на которые установлены гарантийные сроки.

Перечень технически сложных устройств можно посмотреть в Постановлении РФ от К ним относятся холодильники, посудомоечные машины, кофемашины, плиты и духовые шкафы электрические и комбинированные , стиральные машины, кондиционеры и электроводонагреватели, телевизоры, проекторы, игровые приставки и системы спутникового телевидения.

Если бытовой прибор входит в этот список, то вернуть его в надлежащем состоянии не удастся. Если же устройство не является технически сложным товаром например, фен , либо на него не установлен гарантийный срок, то согласно п. По правилам ст. Поэтому для возврата покупки недостаточно того, что потребителю не подошел приобретенный бытовой прибор.

Нужно, чтобы у продавца отсутствовал аналог, который устроит покупателя. Для возврата покупки потребитель должен: Обратиться в магазин. Заполнить заявление о возврате, предлагаемое продавцом. К заявлению необходимо приложить чек, предварительно сделать копию для себя. При отсутствии чека потребителю следует привести с собой свидетелей покупки или иметь другие доказательства приобретения техники в конкретном магазине упаковку со штрих-кодом или заполненный гарантийный талон.

Передать приобретенную бытовую технику продавцу. Получить стоимость устройства в течение 3 дней с момента его возврата п. Если форма заявления отсутствует в магазине, можно воспользоваться следующим образцом. Правила возврата бытовых устройств, приобретенных в интернет-магазине или иным дистанционным способом Возврат техники надлежащего качества, приобретенной дистанционно, возможен независимо оттого, включена она в перечень технически сложных товаров или нет.

Покупателю предоставлены 7 календарных дней, чтобы решить, подходит ли ему устройство. Если же продавец не проинформировал приобретателя техники о правилах ее возврата, то этот срок увеличивается до 3 месяцев с момента получения товара п. Чтобы вернуть бытовой прибор, покупатель: Обращается с заявлением о возврате к продавцу. Оно составляется по форме магазина, выложенной на сайте или направленной потребителю продавцом, или же пишется в свободной форме.

Договаривается о способе отправки товара продавцу по почте или курьером. Расходы на отправку несет покупатель. Получает стоимость техники за вычетом расходов на ее доставку в течение 10 дней с момента получения продавцом заявления покупателя об отказе от товара и возврате денежных средств. В качестве образца заявления на возврат товара продавцу можно использовать этот документ. Правила возврата бытовых приборов с браком В отношении бытовых приборов, относящихся к технически сложным товарам, установлен сокращенный срок возврата по причине брака.

В случае обнаружения производственного дефекта или поломки, возникшей в результате транспортировки бытового устройства, покупатель вправе отказаться от него и потребовать возврата денег до истечения 15 календарных дней с даты приобретения п. После этого срока покупатель может вернуть сложную технику, только если: поломку нельзя устранить; стоимость ремонта достигает цены товара или превышает ее п. Если бытовое устройство не входит в перечень, утвержденный Постановлением Правительства РФ от Если гарантийный срок не установлен, то недостатки товаров должны быть обнаружены не позднее двух лет со дня покупки п.

В этом случае приобретатель обязан доказать, что брак возник до покупки техники или по причинам, возникшим до этого момента п. В обоих ситуациях и когда некачественное устройство является технически сложным, и когда нет порядок возврата одинаковый: Покупатель обращается в магазин с претензией.

Продавец принимает товар, при необходимости проводит проверку качества и экспертизу техники для установления причин поломки. Срок проведения экспертизы составляет 10 дней с даты поступления требования покупателя о возврате стоимости бытового прибора п. При отсутствии спора относительно причин дефекта продавец возвращает денежные средства не позднее 10 дней с момента получения претензии покупателя ст.

Техника, не подлежащая возврату Следует внимательно относится к приобретению бытовых устройств не только потому, что в отношении них установлены специальные правила возврата, но и потому, что определённые категории техники невозможно вернуть. Стоит запомнить виды таких приборов: бытовая техника надлежащего качества, относящаяся к технически сложным товарам, с гарантийным сроком; неисправная сложная бытовая техника, с момента приобретения которой прошло более 15 дней, при отсутствии обстоятельств, установленных п.

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 Это бесплатно. Вячеслав Садчиков.

Возврат бытовой техники

Возврату не подлежат вещи, которые были выполнены под индивидуальный заказ. Отдельно следует сказать про технически-сложные товары, которые также не подлежат возврату в магазин.

К таковым относятся аппараты, созданные путем эксплуатации технологий повышенного уровня. Среди них выделяются: Судна туристического или спортивного назначения; Навигаторы; Аппаратура для цифрового домашнего кинотеатра; Часы; Фото и видеокамеры, а также дополнительная аппаратура к ним; Бытовая техника для кухни или ванной. Соответственно, продавец вправе отказать покупателю на обмен товара или возврат за покупку денежных средств, если купленная вещь не входит в вышеуказанный перечень товар или же гражданин не соблюдал все правила, которые касаются возвращаемых продуктов.

Видео: возврат технически сложного товара Консультация компетентного юриста о том, как вернуть технически сложный товар. Порядок действий при отказе вернуть товар Если вы уверены, что действуете согласно законодательным нормам при возврате денежных средств или обмене товара, то следует помнить о возможности неправомерного отказа со стороны продавца.

На практике встречаются следующие необоснованные мотивировки для отказа вернуть вещь: Причины возврата, приведенные покупателем, не удовлетворяют продавца; Отсутствует чек; Товар входит в перечень вещей, не подлежащих возврату, хотя это не так; В магазине отсутствует аналогичный товар или нужная сумма денег; Товар был куплен по акции. Вышеуказанный перечень ситуаций не считается исчерпывающим.

В любом случае, если продавец отказывает вам в возврате денежных средств за покупку, необходимо составить жалобу в письменной форме. Заявление содержит в себе следующие элементы: В правом верхнем углу: реквизиты руководителя организации-продавца должность, ФИО, наименование магазина, адрес. Сведения о покупателе ФИО, данные паспорта, телефон для связи.

Необходимо указать информацию о товаре, который не удалось вернуть в магазин наименование, цвет, комплектацию, стоимость, гарантия.

Обоснование возврата товара. Здесь следует описывать ситуацию подробно, а также упомянуть причины отказа продавца в возмещении вреда. Требование покупателя: вернуть денежные средства за покупку или обмен на аналогичную вещь. Жалобу следует написать в двух экземплярах, второй может понадобиться для обращения в суд с исковым заявлением. К документу следует приложить копии чеков, подтверждающих покупку. Чтобы решить свой вопрос, обратитесь за бесплатной консультацией юриста.

На этой странице сайта указаны номера телефонов и контактная форма для онлайн консультации с юристом. Порядок действий достаточно прост, но он может показаться достаточно долгим из-за множества этапов: Передать жалобу руководителю организации. Ожидать решения руководства: товар либо обменяют, либо вернут деньги. В случае отказа или отсутствия действий со стороны руководства, необходимо обратиться в Роспотребнадзор.

Далее подать исковое заявление в судебный орган. Жалобу можно передать как лично руководителю, так и через продавца. Если руководство отказывается принимать заявление, то его можно отправить заказным письмом. Тогда факт передачи заявления руководителю будет доказательством того, что покупатель в правомерном порядке высказал свои претензии по возмещению убытков.

Как правило, время ожидания ответа на жалобу составляет 10 дней. За этот период руководитель рассматривает заявление, проверяет качество купленного товара, составляет ответ в письменной форме. В случае отказа руководителя организации или вовсе отсутствия с его стороны действий, то покупатель вправе подать исковое заявление в суд. Тогда перечень документов будет шире: Копия жалобы; Отказ руководителя организации в рассмотрении жалобы при наличии ; Гарантийный талон; Подтверждение иных расходов, если они были произведены в ходе процедуры направление заказного письма.

После разрешения дела в судебном порядке, если решение вынесено в пользу истца покупателя , то в отношении ответчика продавца составляется исполнительный лист. Именно этот документ послужит основанием для дальнейших взысканий денежной компенсации. Ответы на часто задаваемые вопросы Вопрос о возврате купленного товара и сегодня остается популярным и актуальным.

Ниже приведены вопросы, которые граждане чаще всего задают, сталкиваясь с ситуацией возврата доброкачественного товара. Надо ли сохранять упаковку Законодательство не предусматривает обязанности покупателя сохранять упаковку до истечения сроков возврата товара.

Данный атрибут лишь является доказательством, что покупка произведена в конкретном магазине. Отсутствие упаковки не влечет автоматический отказ в возмещении денежных средств или обмене на аналогичный товар. Могут ли навязать обмен вместо возврата Единственный человек, который решает порядок возврата товара — это сам покупатель.

Именно он принимает решение: обменять продукт на аналогичную вещь этой же марки или другой модели или вернуть денежные средства за покупку. Продавец лишь проверяет обоснованность заявления о желании вернуть товар и реализует его. Почему могут отказать в возврате Законодательством предусматриваются обоснованные отказы в возврате или обмене товара, среди которых выделяются: Товар входит в список продуктов, которые нельзя возвращать; Нарушение сроков возврата; Возврат вследствие поломки, которая произошла по вине самого покупателя; Нарушение товарного вида; Причина возврата продукта неправомерна, подозрение на махинации.

В любом случае, продавец должен мотивировать свой отказ. Истечение срока, положенного на возврат товара, начинается со следующего дня после непосредственной покупки продукта. Согласно ст. Подтверждением даты и времени покупки служит чек. Видео-аналитика В простой форме юрист объясняет о том, как вернуть товар, и что для этого нужно. Все официально Согласно российскому законодательству, покупатель имеет полное право требовать возврата товара, даже если он надлежащего качества.

Причем гражданин сам выбирает процедуру возврата: обменять на аналогичный продукт или же вернуть денежные средства, равные стоимости покупки.

Отличная статья

Возврат бытовой техники в магазин по закону о ЗПП

Поэтому отказаться от покупки бытовой техники надлежащего качества нельзя. Оформить возврат можно только в одном случае — если продавец нарушил правила торговли. Например, не выдал чек, не оформил гарантийный талон, не предоставил информацию о стране и фирме-производителе, указанные на ценнике характеристики не соответствуют действительности, в упаковке не оказалось инструкции или нет ее перевода на русский язык. В этих случаях можно вернуть технику в магазин в течение 14 дней с момента оформления продажи, заполнив претензию и передав ее администратору торговой точки.

Когда можно отказаться от покупки В течение двух недель можно заменить или вернуть неисправную бытовую технику, если был обнаружен заводской брак. Например, смартфон не ловит сеть, самопроизвольно перезагружается, зависает, или не отжимает стиральная машинка, не включается ноутбук, телевизор. Какие приготовить документы удостоверение личности паспорт, водительское удостоверение, удостоверение военнослужащего, военный билет ; документы об оплате кассовый, товарный чек, банковская выписка, если товар был оплачен кредиткой ; заполненный гарантийный талон с датой продажи, подписью и печатью организации.

Со всех документов желательно снять копии. Оригиналы чеков и гарантийного талона пригодятся для подачи жалобы в Роспотребнадзор или составления судебного иска. Любое повреждение пломб, ярлыков, наклеек, корпуса, следы отвертки на болтах может стать причиной для проведения дополнительной экспертизы, если у продавца появится подозрение, что в поломке виноват покупатель. Как оформить возврат В подобных ситуациях поможет следующая инструкция: Вернуться в магазин с подготовленным пакетом документов.

Если оборудование небольшое, принести его с собой. Крупногабаритные и тяжелые устройства забирает магазин после получения претензии. Сотрудник отдела предложит написать заявление, указав причину, наименование товара, номер телефона, паспортные данные и способ решения: возврат денег или обмен на аналогичную, другую модель с доплатой или компенсацией разницы в цене. Бланки на возврат обычно есть в каждом магазине. Попросить менеджера выдать копию заявления с датой принятия, подпись, печатью компании.

После передачи претензии, организация может заказать экспертизу. Скачать образец претензии в магазин на возврат денег Диагностика неисправностей Если устройство не включается или работает неправильно, магазин должен убедиться, что неисправность появилась не по вине клиента. В среднем обследование оборудования и установление причины занимает не более 30 дней. После получения заключения эксперта организация сообщит о результате и решении — отказ, обмен устройства или выдача денег.

Если была доказана вина потребителя, организация может потребовать компенсировать стоимость экспертизы. Если причиной выхода из строя или некорректной работы стал производственный брак, все расходы оплачивает продавец. О чем умалчивают продавцы Согласно ЗОЗПП, если срок рассмотрения заявления или диагностики неисправностей занимает более 3 дней, владелец бытовой техники ненадлежащего качества может получить аналогичное устройство во временное пользование.

Правило действует для всех типов бытового оборудования — стиральных, посудомоечных машин, микроволновых печей, мультиварок, холодильников, варочных поверхностей, смартфонов, планшетов и прочих категорий бытовой техники. Когда выдадут деньги или новый товар По закону, организация должна вернуть потраченные средства или выдать новый товар в течение 10 рабочих дней с момента получения претензии. Срок может быть увеличен, если оборудование было передано на экспертизу.

Денежные средства обычно возвращают тем же способом, что и была выполнена оплата — наличными в кассе или банковским переводом на карточный счет. Если покупатель выбрал замену на качественное изделие, при выдаче будет заполнен новый гарантийный талон.

Срок гарантии в этом случае отсчитывается с момента обмена, а не продажи неисправного оборудования. Если отказали в замене или возврате денег Если продавец отказался обменивать товар или вернуть стоимость покупки, есть два варианта действий: писать жалобу в Роспотребнадзор; подавать в суд.

Роспотребнадзор принимает заявления от граждан через интернет или ближайшее отделение. В жалобе необходимо указать имя, контактные, паспортные данные заявителя, описать ситуацию — что было куплено, когда, какие дефекты обнаружены, когда в магазин было передано заявление, принятое решение.

Задать мне вопрос Согласно ей, вернуть обратно приобретённый товар, не имеющий дефектов, можно в двухнедельный срок в обычный магазин, и в недельный — онлайн-продавцу. Поводом для возврата может являться самая общая причина: не тот фасон или расцветка вещи, чем ожидалось, не подошёл размер, технические характеристики прибора не удовлетворили запросы покупателя.

В данной ситуации покупатель вправе обратиться к продавцу с требованием: Проведения замены на аналогичный товар Возврата денег. Перерасчёта стоимости с учётом выявленного дефекта. Произведение ремонта в сервисном центре. Время, отведённое для обращения к продавцу в таких случаях равно гарантийному сроку, установленному производителем на купленную вещь.

Но при этом должны выполняться ряд особых условий: Покупка не должна потерять своего товарного вида; Должны сохраняться все гарантийные пломбы и печати, заводские ярлыки; Наличие упаковки, пусть и в вскрытом виде.

До недавнего времени в число обязательных условий для возврата техники в магазин было наличие чека у покупателя. Но, с внесением в закон о защите прав потребителей корректировок, это требование было отменено. При утрате чека, в качестве подтверждения покупки в данном магазине отныне можно предъявлять иные доказательства: видеозаписи, свидетельские показания.

Для произведения возврата товара не имеет значения способ оплаты за него — за наличные средства, картой, либо в кредит. В общих чертах, процедура возврата выглядит так: Возвращаемая вещь доставляется обратно продавцу до истечения двухнедельного срока. Пишется заявление с требованием принять товар назад, либо поменять его на аналогичный, но другой расцветки размера, комплектации. При разнице в цене допускается доплата со стороны покупателя, или возврат части денег продавцом.

Продавец официально оформляет возврат купленного товара. Возврат средств производится либо непосредственно в кассе наличностью, либо перечислением на банковскую карту клиента. Порядок проведения процедуры зависит от ряда факторов: Относится ли данная вещь к категории технически сложных приборов; Имеет ли она фабричный дефект; Сколько времени прошло с момента покупки. Сроки возврата Правила возврата бытовой техники, установленные ФЗ о защите потребительских прав, определяют следующие сроки: При отсутствии брака, либо при наличии незначительных дефектов, не влияющих на работу прибора — 14 дней.

При этом день, в который была совершена покупка, в расчёт не принимается. При обнаружении фабричного брака, гражданин вправе потребовать возврата или замены покупки на другую, на протяжении всего срока действия гарантии.

К существенным дефектам относятся негативно влияющие на функциональные свойства вещи. При произведении гарантийного ремонта дефектной вещи в специализированном сервисе, он должен быть закончен в 1,5 месяца.

В дальнейшем, в эти 45 дней минусуются из гарантийного срока. Возврат после 15 дней По истечении отпущенного срока в 2 недели, возвратить магазину купленный товар, при отсутствии у него существенного дефекта, уже не получится.

Вернуть обратно спустя две недели можно лишь покупку, у которой в процессе эксплуатации выявились серьёзные технические недостатки. Бракованная вещь отправляется на экспертизу специалистам, которые выявляют характер повреждений.

Если окажется, что виновником брака является производитель, то вещь будет обменяна, или за неё произведут возврат уплаченных денежных средств. Также клиент вправе потребовать проведения бесплатных ремонтных работ, либо пересмотра стоимости, учитывая характер неполадки. Перечень сложной бытовой техники, не подлежащей возврату Особую категорию бытовых приборов составляет технически сложная продукция.

Особенность её состоит в том, что она нельзя сдавать обратно, если не обнаружено никакого заводского дефекта. Этот список регулярно дополняется, и на сегодня включает в себя 14 категорий товаров. Возврат бракованной техники Возврат техники в магазин до истечения 2-недельного срока производится достаточно просто.

Нужно лишь предоставить товар обратно продавцу и написать заявление. Но по прошествии 14 дней с момента покупки, возвратить можно только бракованную вещь. Для подтверждения наличия фабричного дефекта, товар направляется на прохождение диагностической экспертизы.

Диагностика Экспертиза производится специалистами, имеющими необходимые допуски и лицензии. Как правило, это работники сервисных центров, аффилированные с компанией-производителем, или с продавцом. Осматривая технику, специалисты устанавливают причину неисправности, и по итогам экспертизы выдают своё заключение.

Срок, отведённый законодательством на проведение процедуры, составляет 1 календарный месяц. Поэтому покупателю, при передаче покупки на экспертизу, обязательно следует взять квитанцию с отмеченной датой. Мнение эксперта.

Задать мне вопрос Согласно ей, вернуть обратно приобретённый товар, не имеющий дефектов, можно в двухнедельный срок в обычный магазин, и в недельный — онлайн-продавцу.

Задать вопрос Подлежит ли возврату бытовая техника? Крупные покупки, особенно дорогостоящей бытовой техники для каждого из рядовых покупателей — целое событие, случающееся всего несколько раз в жизни. В случае, когда стиральная машина, холодильник или иной предмет оказался с недостатками или не подошел по размерам, не вписавшись в отведенное для него место в квартире, покупку потребитель пожелает вернуть.

Бытовая техника — такой же товар. Возврат подобных вещей реален в таких случаях: новый, не бывший в использовании предмет не подходит хозяевам и отвечает всем условиям законодательных актов РФ по вопросу возврата; в бытовой технике выявлены дефекты. Надлежащего качества В ст. Важно, чтобы покупатель не пропустил время обращения: в ст.

Если бытовая техника не понравилась домочадцам или не подошла по габаритам, то при соблюдении всех упомянутых условий взять обратно в магазин совершенно новую, качественную вещь продавец вроде бы обязан. Но тут преградой к возврату бытовой техники становится п. Это значит, что только покупатель, не нашедший в этом перечне своей покупки, действительно вправе вернуть вещь продавцу на протяжении 14 дней после приобретения. Если же вполне качественная приобретенная бытовая техника попала в Перечень…, то потребитель получит отказ в своем требовании, причем продавец по закону будет прав: технически сложные товары не принимаются обратно.

Так как львиная доля всей бытовой техники — именно товары, технически сложные, то их возврат по закону невозможен, исключая случаи проявления доброй воли со стороны продавца.

Несколько иная ситуация с куплей вещей удаленным способом, то есть через интернет. В этом случае вернуть покупку реально в любой момент до получения предмета клиентом и в течение 7 дней после, невзирая на ее техническую сложность: в ст.

Когда покупатель сошлется на то, что продавец не проинформировал об условиях возврата и т. Это серьезный плюс в деле шопинга в интернет-магазинах, особенно в случаях приобретения дорогой бытовой техники. Ненадлежащего качества Если купленная бытовая техника имеет дефекты, о которых продавец умолчал, то вернуть обратно такую вещь не проблема: процедура указана как один из вариантов требования потребителя п.

Технически сложные товары, какими и являются чаще всего образцы бытовой техники, примут обратно в течение 15 дней с момента получения вещи покупателем.

Бытовую технику с дефектами обязаны забрать обратно, даже если это товары технически сложные, и после истечения 15 дневного периода, но при наличии таких условий: обнаруженные недостатки относятся к существенным; вещь неоднократно подвергалась гарантийному ремонту, но каждый раз снова выходила из строя по разным причинам. Возврат бытовой техники обязаны оформить покупателю в случае, когда в возникновении дефектов нет вины пользователя, что устанавливает техническая экспертиза.

Именно заключение экспертов и будет основанием для оформления возврата в магазин бытовой техники или для отказа. Важно знать, что даже после окончания гарантийного срока, а если он не был установлен, то после истечения 2-х лет можно вещь вернуть, если срок службы не истек.

Для этого нужно иметь заключение технической экспертизы, что брак товара — заводской. Сложная бытовая техника Технически сложная бытовая техника надлежащего качества может быть возвращена, если ее наименование отсутствует в Перечне технически сложных товаров, не подлежащих возврату.

Исправная, качественная технически сложная бытовая техника не будет взята продавцом обратно, если она включена в список вещей, утв. Этот вопрос волновал не только потребителей, но и продавцов, и изготовителей. Ныне это перечень окончательно закрыт, и теперь точно известно, какая бытовая техника не подлежит возврату: системные блоки, компьютеры, ноутбуки, планшеты; принтеры;.

Возврат бытовой техники в магазин в течении 14 дней

Возврату не подлежат вещи, которые были выполнены под индивидуальный заказ. Отдельно следует сказать про технически-сложные товары, которые также не подлежат возврату в магазин. К таковым относятся аппараты, созданные путем эксплуатации технологий повышенного уровня.

Техника, не подлежащая возврату Правила возврата качественной бытовой техники В соответствии со ст. Однако из этого правила есть исключения, установленные Постановлением Правительства РФ от Нельзя обменять или вернуть в магазин качественные бытовые приборы, относящиеся к технически сложным товарам, на которые установлены гарантийные сроки.

Вернуть товар в течение 14 дней в магазин без объяснения причин МОЖНО!

Нужна ли юридическая помощь при возврате бытовой техники? Можно ли вернуть бытовую технику в магазин? Холодильник, стиральная машина, электроплита, микроволновая печь и прочая бытовая продукция отнесена к технически сложному товару Постановление Правительства РФ от В связи с этим возврат продукции в течение 14 дней будет затруднителен, если она не понравилась и не имеет дефектов.

Не работает? Сломалась? О возврате бытовой техники

Отсутствует инструкция на русском языке; Неполная комплектация товара; Продавец ввел в заблуждение относительно возможностей приобретения; Несоответствие покупки стандартам надлежащего качества. Для того чтобы установить истинную причину поломки или дефекта, за счет средств продавца будет организована независимая экспертиза, в заключении которой указывается, есть ли заводской брак, или виноват сам потребитель. Как правило, проверка качества сложно-технического устройства осуществляется в пределах 45 суток с момента передачи устройства магазину, однако, на деле этот срок часто нарушается. Если ваш товар находится в сервисном центре дольше законного периода, вы вправе подать официальную претензию в адрес продавца и потребовать компенсацию. Как сдать купленную технику обратно в магазин? В том случае, если у покупателя есть основания для возврата техники в магазин, стоит задуматься, можно ли её еще вернуть. Вам потребуется заполнить письменное заявление и передать его продавцу вместе с самой покупкой и всеми комплектующими деталями.

Техника, не подлежащая возврату. Правила возврата качественной бытовой техники. В соответствии со ст. 25 Закона, покупатель вправе в течение 14 календарных дней с даты приобретения обменять, а при отсутствии аналогичного товара вернуть вещь, если она не имеет дефектов, но не устроила потребителя по цвету, фасону, стилю и другим критериям. Однако из этого правила есть исключения, установленные Постановлением Правительства РФ от №

Возврат технически сложного товара

Поэтому отказаться от покупки бытовой техники надлежащего качества нельзя. Оформить возврат можно только в одном случае — если продавец нарушил правила торговли. Например, не выдал чек, не оформил гарантийный талон, не предоставил информацию о стране и фирме-производителе, указанные на ценнике характеристики не соответствуют действительности, в упаковке не оказалось инструкции или нет ее перевода на русский язык. В этих случаях можно вернуть технику в магазин в течение 14 дней с момента оформления продажи, заполнив претензию и передав ее администратору торговой точки.

Возврат техники. Закон о возврате в течение 14 дней

Задать вопрос Подлежит ли возврату бытовая техника? Крупные покупки, особенно дорогостоящей бытовой техники для каждого из рядовых покупателей — целое событие, случающееся всего несколько раз в жизни. В случае, когда стиральная машина, холодильник или иной предмет оказался с недостатками или не подошел по размерам, не вписавшись в отведенное для него место в квартире, покупку потребитель пожелает вернуть. Бытовая техника — такой же товар.

.

14 дней и другие сроки для возврата бытовой техники по закону

.

.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. berfirop

    Заробітчанам пенсія буде якась?

  2. Арефий

    После 30 дней он сам без Рады сможет продлить срок.

  3. Клементий

    Ну нахер я на рыбалку

  4. stethisinwoh1992

    А как быть с процентами от депозита, если я в прошлом ЧП, предприятие не работает и ЧП не закрыто? Мне нужно платить/показывать доход? Спасибо.