+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Сделали некачественный ремонт автомобиля что делать

Сделали некачественный ремонт автомобиля что делать

Некачественно выполненный ремонт авто виден не сразу. Итак, вот уже несколько лет прерогатива выбора: выплатить деньгами или направить автомобиль на ремонт принадлежит страховым компаниям. Мы уже выяснили в прошлой статье, как правильно и в какие сроки получать направление на ремонт. То, какие документы вы подписывали ещё до начала восстановления машины, играет самую важную роль, и об этом мы поговорим чуть ниже. Это значит, что и ремонт за счёт таких средств должен быть выполнен максимально хорошо! На сами запчасти, соответственно, аналогично распространяются те же сроки.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Обратились в плохой автосервис? Вам сделали некачественный ремонт?

Не отремонтировали машину - некачественный ремонт автомобиля

Купить абсолютно новую BMW 2. Полностью восстановить старушку Е34 Я выбрал второй вариант, так как это значительно интереснее. Для начала загнал машину на кузовной ремонт, следующим этапом была замена всех топливных, и тормозных магистралей и заключительным этапом было устранение проблем с двигателем М50 2,5 л.

Способы решения проблем. Замена двигателя на абсолютно новый. Цена евро по курсу ноября 12г. Машину приняли с условием, что сначала они сделают дефектовку двигателя, о чём ранее мне не сообщали. Пришлось согласиться. Результаты дефектовки должны были быть отправлены на мой электронный адрес, указанный в заявке на ремонт. Цена за данную работу составила 20 тыс. Оплатил при составлении заявки. На следующий день 9 ноября г. Те запчасти, которые не требуют подгонки, притирки, то есть звёздочки, цепи, прокладки, механизмы в сборе, о чём в устной беседе договаривались с мастером на приёмке.

Отсутствие номеров лишило меня возможности купить запчасти. При этом цена за ремонт возросла с обещанных примерно тыс. Деньги за работу 20 тыс. Это был первый раз, когда они меня разозлили.

Мне было заявлено, что номера деталей и названия фирм производителей этих деталей я могу узнать только в 2-х случаях. Я забираю машину с разобранным двигателем. Я дожидаюсь окончания ремонта и плачу указанную сумму. Причину повышения цены мне отказались объяснять. Это было наглостью с их стороны же во второй раз. Фактически меня вынудили согласиться продолжить ремонт на их условиях и их ценам.

Для продолжения ремонта 22 ноября г. Ждать пришлось недолго! Из предварительной сметы на ремонт было убрано несколько позиций и общая цена за ремонт составила руб. Срок исполнения рабочих дней. Именно тогда мне было заявлено, что срок окончания ремонта откладывается до 24 декабря и в заявку на ремонт была внесена запись об этом. Заместитель начальника по ремонту легковых двигателей Семенов А. Хамство в мой адрес продолжалось. Утром 25 дек. Телеграмма отправлена в день, когда собранный, отремонтированный двигатель должен был уже стоять на месте в автомобиле и должна была проводиться выходная диагностика двигателя согласно смете на ремонт.

Машину я результате получил только 16 января. Один день без электричества продлил срок ремонта ещё на 23 дня! Машину получил без извинений за просрочку и это естественно, так как всё это время мне заявляли, что я должен радоваться, что её всё таки собрали, а если я захочу подать на них в суд, то у меня ни чего из этого не получиться. По исполнительному листу после суда по иску о взыскании неустойки с ООО Авторесурс за просрочку даты окончания ремонта я получил руб.

Итак, мы пришли к завершающему этапу. Если в автосервисе начинают Вам хамить и предлагают Вам по Вашей инициативе забрать у них свою машину, не стоит торопиться, так как согласно статьи Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ оказании услуг Закона РФ от Другими словами Вас заставят заплатить за всё что сделано на момент того, как вы забрали машину, а возможно и что-то приплюсуют до кучи и у Вас не будет законного права подать на них в суд.

Если решили не прерывать ремонт, то необходимо набраться выдержки и ждать, когда автосеервис начнёт затягивать по своей инициативе срок окончания ремонта. Тут то и придёт ВАШЕ время за всё рассчитаться. В случае переноса срока окончания ремонта необходимо любыми путями заставить мастера или его начальника написать новый срок окончания ремонта на вашем экземпляре наряд-заказа и ни в коем случае не подписывать его.

В случае, если Вы подпишите новый срок, Вы тем самым соглашаетесь и теряете право требовать в последствии неустойку за просрочку. Я так и поступил. После того, как мне сообщили, что ремонт продлевается, я подсунул свой экземпляр и сказал, что у меня много работы и я могу забыть новый срок окончания, поэтому прошу написать его на моём заказе.

Мастер написал и я сразу же ушёл. Второй раз они продлили, как я писал выше, прислав телеграмму об отключении света, а это даже не форс мажор, т. В результате просрочка составила 34 дня. При этом сумма неустойки не может быть больше стоимости ремонта. После того, как Вы получили машину, смело идите в общество по защите прав потребителя. Там Вам за тыс. Можно написать и самому, но если сумма большая, то не стоит рисковать.

Скорее всего Вашу претензию автосервис отклонит и только после этого надо обращаться в СУД. Ранее написанная юристом претензия поможет грамотно написать исковое заявление. Далее пару месяцев суда. У меня было всего 2 заседания на которые ответчик даже не явился — бесполезная трата денег автосервисом на адвоката. Месяц ожидания вступления приговора в законную силу. После этого сразу к судебному приставу. PS Почему сумма у меня получилась такой большой.

Требования: 1. Стоимость ремонта без учёта запчастей составила руб. Моральный вред — тыс. По решению. Итого: руб. Статья Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы оказания услуги — сроки начала и или окончания выполнения работы оказания услуги и или промежуточные сроки выполнения работы оказания услуги или во время выполнения работы оказания услуги стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы оказание услуги третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы оказание услуги ; отказаться от исполнения договора о выполнении работы оказании услуги.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы оказания услуги. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Назначенные потребителем новые сроки выполнения работы оказания услуги указываются в договоре о выполнении работы оказании услуги. В случае просрочки новых сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, установленные пунктом 1 настоящей статьи. Цена выполненной работы оказанной услуги , возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы оказании услуги , а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы оказанной услуги , определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.

При отказе от исполнения договора о выполнении работы оказании услуги исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы оказания услуги , а также платы за выполненную работу оказанную услугу , за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу оказанную услугу.

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы оказания услуги или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день час, если срок определен в часах просрочки неустойку пеню в размере трех процентов цены выполнения работы оказания услуги , а если цена выполнения работы оказания услуги договором о выполнении работ оказании услуг не определена — общей цены заказа.

Договором о выполнении работ оказании услуг между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки пени. Неустойка пеня за нарушение сроков начала выполнения работы оказания услуги , ее этапа взыскивается за каждый день час, если срок определен в часах просрочки вплоть до начала выполнения работы оказания услуги , ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Неустойка пеня за нарушение сроков окончания выполнения работы оказания услуги , ее этапа взыскивается за каждый день час, если срок определен в часах просрочки вплоть до окончания выполнения работы оказания услуги , ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки пени не может превышать цену отдельного вида выполнения работы оказания услуги или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы оказания услуги не определена договором о выполнении работы оказании услуги.

Размер неустойки пени определяется, исходя из цены выполнения работы оказания услуги , а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Требования потребителя, установленные пунктом 1 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы оказания услуги произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя. PS Те, кто дочитал до конца, ждите инструкцию о том, как наказать страховую компанию выжидаю время для того чтобы взыскать со страховой компании максимальную сумму неустойки. Свои тыс pуб.

Я почитал договор по ссылке. Он практически такой же, как подписывал я. Дело в том, что в законе о правах потребителя не все прозрачно прописано и автосервисы этим пользуются. Суть в том, что если по какой то причине автосервис всегда найдет причину, если надо затянуть ремонт клиент соглашается и ставит свою подпись под новой датой выдачи машины, то СТО не возможно по закону наказать за просрочку. Я это знал и поэтому подсовывал свой экземпляр договора и не подписывал ни у себя ни на ех экземпляре.

А если я отказываюсь от продления, то по тому же закону о правах потребителя я обязан забрать машину и все равно заплатить за ту часть ремонта, которую СТО уже произвел по факту. Вот такой у нас Закон о правах потребителя. Так что фактически мне здорово повезло из за их самоуверенности в безнаказанности. В Германии такая же фигня, не сказать грубее бы. У меня масштаб конечно не такой был, но всё же. Цены взлетают по окончанию работ это 1. Криворукие 3. А когда менял покрышки на СТО, мне сказали 30 мин.

Пошёл я кофе напился, потусил, прихожу, а там работа стоит как х Он мне говорит "Ich kann nich arbeiten, ich schwitze" — меня порвало в хлам.

И это были нe какие-то нонейм. Я не говорю за всех, но так на двух аутосервисах мне повезло.

Как составить претензию на некачественный ремонт автомобиля?

Транспортное средство, даже самое дорогое и собранное по новейшим технологиям, рано или поздно потребует ремонта: по причине износа деталей, недостаточно бережного отношения владельца, пренебрежения регулярной профилактикой или, чаще всего, после попадания в ДТП.

Если автомобилист не может решить проблему самостоятельно или собирается привести машину в рабочее состояние за счёт страховых выплат, ему придётся обращаться в автосервис; в этом случае следует быть готовым к возникновению новых сложностей, главная из которых — некачественный ремонт автомобиля.

Что делать и куда обращаться автовладельцу, считающему, что восстановительные работы не были проведены на должном уровне, — далее в статье. Для начала следует отметить, что в отечественном законодательстве не существует нормы, позволяющей однозначно классифицировать произведённые ремонтные работы на качественные и некачественные.

Это сложная оценка, очень часто включающая и субъективную, и объективную часть. Субъективно с точки зрения владельца автомобиля или его представителя ремонт может быть назван некачественным, если:.

Как показывает судебная практика, исключительно субъективные впечатления, не подтверждённые договором обслуживания или заключением независимого эксперта, не могут служить доказательством правоты автомобилиста. Например, если владелец поручил автосервису перекрасить машину в угольно-чёрный цвет, получил на выходе, как ему кажется, простой чёрный и, не заручившись мнением специалиста, сразу подал в суд исковое заявление, шансов выиграть дело практически нет, тем более если в договоре не приведены точное наименование оттенка и используемых материалов.

То же касается и посторонних шумов: пока их наличие не подтверждено и не объяснено экспертизой, это всего лишь личное мнение водителя.

Хотя водитель, разбирающийся в автомобилях, может попытаться доказать свою правоту самостоятельно лучше будет и при наличии объективных признаков плохо проведённого ремонта попросить оценки независимого эксперта — иначе автосервис может до бесконечности затягивать дело, ссылаясь на некомпетентность истца и приводя доводы своих специалистов.

Независимо от того, проводится восстановление транспортного средства по инициативе и за счёт автолюбителя или на основании страхового договора, по КАСКО или ОСАГО, первое, о чём должен побеспокоиться владелец, — заключение договора обслуживания.

В нём должен быть прописан порядок работ, приведены списки подлежащих восстановлению элементов и используемых материалов, а также указаны дополнительные условия. Документ должен быть заверен подписями сторон, а также, крайне желательно, печатью или штампом организации. Кроме договора, автомобилисту, недовольному качеством ремонта, неплохо будет иметь в качестве доказательств:. Список не исчерпывающий: если владелец транспортного средства располагает другими свидетельствами своей правоты, вплоть от отвалившейся во время движения детали, ему следует присовокупить к делу и их; чем больше доказательств, тем лучше.

Прежде всего владельцу машины, считающему, что восстановительные работы были проведены с ненадлежащим качеством, нужно предъявить претензии представителям автосервиса. При этом следует предоставить свою копию договора, квитанцию и все имеющиеся в наличии доказательства, а также в убедительной форме потребовать объяснений и нового ремонта, уже за счёт заведения.

Лучше всего изложить претензию в письменном виде; тогда и этот документ послужить дополнительным основанием для обращения в суд. Если компания признает свою неправоту и согласится провести новый, бесплатный и качественный ремонт, на этом дело можно считать завершённым. Но, к сожалению, обычно всё сложнее, и водителю приходится обращаться за помощью к своему страховщику или сразу подавать исковое заявление в суд.

Владельцу транспортного средства, восстановление которого осуществлялось по ОСАГО, рекомендуется придерживаться следующего порядка действий:. Если же ремонт осуществлялся за счёт владельца, без привлечения страховой компании, следует сразу подавать исковое заявление с описанием сложившейся ситуации в районный или городской суд.

Чем разумнее требования истца и чем меньше времени прошло с момента завершения ремонта срок исковой давности, в соответствии со статьёй Гражданского кодекса , составляет три года , тем скорее водителю удастся добиться справедливости, получив наконец в распоряжение исправно работающий и прилично выглядящий автомобиль.

Уважаемые читатели! Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - задайте вопрос юристу через форму внизу , либо через онлайн-чат или закажите обратный звонок через форму онлайн-консультанта и дежурный юрист сам перезвонит вам. Sign in. Log into your account. Ваше имя пользователя. Ваш пароль. Password recovery. Восстановите свой пароль. Ваш адрес электронной почты. Forgot your password? Get help. Самое популярное. Куда жаловаться, если не берут ребенка в школу по месту жительства.

Родители периодически сталкиваются с проблемой, что ребенка не берут в школу по месту жительства, мотивируя это тем, нет мест. Разберемся, насколько правомерен отказ в Может ли муж продать квартиру без согласия жены?

Чтобы продать квартиру, находящуюся в собственности супругов, необходимо получить согласие обеих сторон. Но в некоторых случаях допускается отсутствие такого согласия. Рассмотрим, может ли муж Как делится неприватизированная квартира при разводе.

Нажитое в браке имущество считается общей собственностью и делится между супругами. Это правило распространяется на любые движимые и недвижимые вещи. Но у квартиры, которая О сайте Политика конфиденциальности Карта сайта Контакты.

Куда обращаться при некачественном ремонте автомобиля?

Каждому владельцу авто хочется, чтобы после ремонта автомобиль был в отличном состоянии. Но не всегда после обращения в сервис владельцы довольны результатом. Автовладельцу необходимо знать, если был произведен некачественный ремонт автомобиля, что делать, куда можно пожаловаться. В автосервисе могут быть допущены различные нарушения, которые можно расценить как некачественный ремонт.

При некачественном обслуживании автомобиля в автосервисе требуется составить претензию. Факты, приведенные в ней, должны основываться на проведенной экспертизе. Руководство и специалистов СТО могут привлечь к материальной ответственности. Автовладелец, в соответствии со статьей 29 ЗоЗПП , вправе потребовать:. И не всегда восстановительные работы после ДТП осуществляются качественно.

Важно не только знать, куда обращаться при проведении некачественного ремонта авто, но и в каком порядке действовать. Если на добровольной основе не получится добиться положительного решения, необходимо обратиться в судебные органы. Независимая экспертиза — обязательный этап для доказывания некачественно проведенного ремонта. Она позволяет определить, какие именно работы осуществлялись, установить разницу в состоянии транспортного средства до и после вмешательства специалиста.

Также экспертиза важна для установления размера ущерба, который был нанесен машине при ремонте. Даже если необходимо доказать, что окраска была сделана некачественно, эксперты смогут сделать это.

Они определяют, когда был нанесен слой лакокрасочного покрытия, какой материал использовали ремонтники. После обследования составляется заключение. Оно позволяет на основании оценки эксперта предъявить претензию к автосервису. Претензия не имеет законодательно установленной формы. При ее оформлении можно использовать данный образец.

Рассмотрение обращения проводится в течение 10 дней ст. При удовлетворении требований заявителя проводятся повторные ремонтные работы. По их завершении клиенту на руки выдается новый акт приемки. Если гражданин требует вернуть деньги, составляется расписка. Не все руководители автосервисов идут навстречу клиентам. Если после рассмотрения претензии будет вынесен отказ в удовлетворении требований, можно обращаться в судебные органы.

Дела, связанные с защитой прав потребителей, рассматриваются в мировом или районном суде:. Потребитель вправе самостоятельно выбрать, куда ему подать иск. Он может направить его по адресу своего проживания или нахождения ответчика. Исковое заявление составляется в соответствии с законодательно установленными правилами:.

Рассмотрение дела проводится в течение месяцев. Если результаты досудебной экспертизы будут оспорены, потребуется повторное исследование с привлечением экспертов. По результатам рассмотрения дела суд выносит решение.

Требования должны быть исполнены после вступления акта в законную силу. Также, на основании пункта 6 статьи 13 ЗоЗПП, нарушитель должен заплатить штраф за неудовлетворение требований заявителя в добровольном порядке. Как показывает судебная практика, доказать проведение некачественного ремонта можно только при предоставлении доказательств. При этом ответчики стараются оспорить данный факт, отмечая, что дефекты появились при неправильной эксплуатации транспортного средства автовладельцем.

Так, истец Андреев А. В результате ремонта он потратил значительную сумму средств, но автомобиль не был приведен в рабочее состояние. Представители компании проигнорировали претензию, направленную клиентом в их адрес. Также они не согласны были с иском, считали, что ремонт выполнен в полном объеме. Бабушкинский районный суд города Москвы вынес решение удовлетворить требования истца.

А также взыскать с ответчика уплаченные клиентом средства, компенсацию морального вреда, государственную пошлину в бюджет Москвы. Для составления иска лучше привлекать грамотного юриста. Задать бесплатно вопрос юристу. Это бесплатно! Содержание 1 Что делать, если ремонт автомобиля некачественный? Все эти нарушения не только доставляют неудобства собственнику, но и могут нанести вред его жизни и здоровью. Необходимо подтвердить факт некачественного ремонта.

Необходимо подтвердить, что ремонт выполнялся в конкретном автосервисе. Например, при неправильной окраске бампера не будет достаточно чека или договора. Придется проводить экспертизу у независимых специалистов, которые подтвердят данный факт.

Скачать образец претензии на некачественный ремонт автомобиля. Скачать образец иска по спору о некачественном ремонте автомобиля.

Скачать образец жалобы на некачественный ремонт машины в Роспотребнадзор. Претензия составляется в двух экземплярах. Один передается представителю автосервиса. На документе, который остается на руках у заявителя, ставится отметка о принятии. Полезная статья 1. Имею наработанный, девятилетний опыт в делах по защите прав потребителей, в делах по взысканию ущерба, компенсаций за моральный и материальный вред.

Все статьи автора. Остались вопросы? Принимаю Политика конфиденциальности.

Однако и зарекомендовавшие себя организации иногда могут допускать ошибки в работе. Что делать, если вам был предоставлен некачественный ремонт автомобиля, куда обращаться и как вернуть деньги?

В частном сервисе при осуществлении работ могут допускаться такие ошибки, как плохая покраска, установка старых нерабочих деталей, неграмотно выполненная установка отдельных элементов, требующая в последствии более серьезного ремонта и наносящая ущерб владельцу. Чем раньше будут выявлены недостатки, тем больше вероятность положительного исхода для заказчика. Судебная практика показывает, что не всегда удается добиться возврата средств, повторного ремонта или иного рода компенсации, лишь обратившись в сервис.

Нередко приходится доказывать, что проблема водителя состояла именно в неправильно выполненном ремонте, произведенном данной организацией. Независимая экспертиза некачественного ремонта автомобиля обычно назначается судом в следующих случаях:. Ответов на вопрос куда жаловаться на некачественный ремонт автомобиля может быть лишь два. В первую очередь, следует обратиться в автосервис, выполнявший ремонтные работы и заявить о своих требованиях.

Если ответа добиться не удастся, то следующей инстанцией будет местный судебный орган. Для обращения туда потребуется самостоятельно либо с помощью специалиста составить претензию, после чего судом будет назначена экспертиза. Некоторые СТО, сотрудничающие со страховыми компаниями, после фиксации страхового случая могут недобросовестно относиться к выполнению ремонтных работ.

По закону на год, страховые компании могут полностью заменить денежные выплаты на услуги по восстановительным ремонтным работам над авто. Перед тем, как написать претензию на некачественный ремонт автомобиля, рекомендуется обратиться в недобросовестный сервис и попытаться решить проблему мирным путем.

Если ничего решить не удастся, то необходимо направить в суд специальное заявление, состоящее из следующих элементов:. При возникновении такого рода сложностей стоит обратиться к юристу, который поможет правильно составить заявление и собрать необходимые документы.

Закон о защите прав потребителей позволяет водителю, получившему в сервисе некачественно отремонтированный автомобиль, требовать через суд:. Требования истца при этом не должны выходить за рамки разумного, иначе они не будут удовлетворены судом. Обычно принимаются наиболее простые требования, такие, как вернуть деньги либо повторно выполнить ремонтные работы.

Отвечая на вопрос что делать, если вам сделали некачественный ремонт автомобиля, следует отметить, что не нужно поддаваться панике: закон находится на стороне истца. Как правило, большинство разбирательств разрешаются в пользу автовладельцев и уже в течение нескольких недель им удается вернуть авто в прежнее состояние. Вас заинтересует: Особенности ПДД для инвалидов Как снять арест с машины, наложенный судебным приставом?

Что делать, если потерял договор купли-продажи автомобиля? Как восстановить? Правила организованной перевозки группы детей автобусами Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован. Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев.

Получать новые комментарии по электронной почте. Вы можете подписаться без комментирования. Переключить навигацию. Куда жаловаться на некачественный ремонт автомобиля? Вас заинтересует:. Особенности ПДД для инвалидов. Как снять арест с машины, наложенный судебным приставом? Правила организованной перевозки группы детей автобусами.

Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован. Комментарий Имя E-mail Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев.

Транспортное средство, даже самое дорогое и собранное по новейшим технологиям, рано или поздно потребует ремонта: по причине износа деталей, недостаточно бережного отношения владельца, пренебрежения регулярной профилактикой или, чаще всего, после попадания в ДТП.

Обращаем внимание! Мы не консультируем по вопросам защиты прав потребителей и не работаем по этому направлению. Мы работаем только с юридическими лицами. Однако эта информационная статья обязательно будет Вам полезна. Если спор о качестве ремонта возник между двумя юридическими лицами, Вам потребуется юрист в арбитражный суд. Ситуации, указанные выше являются нарушением прав потребителей, что в свою очередь влечет определенную ответственность для автомастерской.

Однако для того, чтобы защитить свои права необходимо предпринять определенные действия читайте далее. Исполнение работ в общем регулируется параграфом 2 главы 37 Гражданского кодекса Российской Федерации. Вопросы защиты прав потребителей при починке транспортных средств регулируются главой III Закона о защите прав потребителей. В РФ в настоящий момент действуют Правила оказания услуг выполнения работ по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств , которые определяютосновные положения, которых должны придерживаться заказчик и исполнитель при устранении дефектов автотранспортных средств и заключении договора на обслуживание.

Сроки ремонта автотранспортных средств установлены в таком документе как Положение об обслуживании технических средств. Также Вы можете ознакомится с иными аспектами защиты прав потребителей на странице Википедии. Стоит обратить внимание, что если работа над машиной проходила с деталями, приобретенными клиентом, то в договоре с мастерской необходимо прописать срок, в течении которого она обязана уведомить о том, что детали не соответствуют требованиям к эксплуатации. Если исполнитель не уведомлял клиента о несоответствии деталей, то в случае возникновения неисправностей он не может ссылаться на то, что недостатки возникли по причине установки деталей, которые предоставил клиент.

Если соответствующее требование не исполняется добровольно, в установленной законом срок, то клиенту следует:. Претензия к автосервису должна быть составлена с указанием на все фактические обстоятельства и релевантные нормативные акты.

В соответствии с Законом о защите прав потребителей в суде потребителем возможно предъявление одновременно следующих требований к сервису:. Насколько можно понять из указанных выше требований, с сервиса возможно взыскать гораздо больше нежели первоначальная стоимость ремонта.

Судебная практика по данным вопросам уже сложилась и при надлежащем с юридической точки зрения подходе у потребителя есть высокие шансы того, что суд удовлетворит все его требования. Перед тем как обратиться в суд за защитой прав необходимо провести независимую экспертизу ТС на предмет того, какую именно работу провела ремонтная мастерская, насколько данная работа соответствовала договору и являются ли поломки, в том числе других деталей если применимо следствием этого обслуживания.

Пожалуйста, обратите внимание на то, что содействие юриста нужно уже на этапе осуществления экспертизы. Юристы, ведущие дело от лица автосервиса могут ходатайствовать об отклонении экспертизы по многим формальным основаниям, а также признакам. Благодаря тому, что мы сотрудничаем с многими независимыми экспертными организациями, мы можем направить Ваш автомобиль в ту экспертную организацию, которая знает наши требования и может составить абсолютно правильное заключение.

Данную экспертизу в суде будет практически нереально оспорить по каким-либо законным критериям. С некоторыми аспектами экспертизы вы можете также ознакомится здесь. Юридическим лицам наша фирма предоставляет квалифицированное абонентское обслуживание юридических лиц. Если не отремонтировали машину или сделали некачественный ремонт автомобиля необходимо защищать свои права, вплоть до обращения с иском в суд, ведь закон в большинстве случаев на стороне потребителя.

О компании. Разрешение споров. Юрист в арбитражный суд. Досудебное урегулирование. Исполнительное производство. Юридическое сопровождение бизнеса. Разовые юридические услуги. Юридическое сопровождение ИП и малого бизнеса. Абонентское юридическое обслуживание. Договорная работа.

Правовая экспертиза договоров. Разработка договоров. Главная Статьи Споры с потребителями Не отремонтировали машину - некачественный ремонт автомобиля. Законодательное регулирование Исполнение работ в общем регулируется параграфом 2 главы 37 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Детали для ремонта предоставил клиент Стоит обратить внимание, что если работа над машиной проходила с деталями, приобретенными клиентом, то в договоре с мастерской необходимо прописать срок, в течении которого она обязана уведомить о том, что детали не соответствуют требованиям к эксплуатации.

Обратите внимание! Исполнитель работ представляет на результат работ гарантию качества. С момента предъявления претензии начинается досудебный процесс разрешения спора. Необходимо, чтобы претензия была правильно составлена, оформлена и подана, так как при несоблюдении каких-либо формальностей существует риск того, что в суде ответчик сервис будет ссылаться на то, что досудебная процедура не была пройдена, в результате чего суд может отказать в рассмотрении дела.

Вам может потребоваться юрист по претензиям. Право на иск предоставляется единовременно. Если Вы предпримите какие-либо неверные действия в рамках досудебного разбирательства, в ходе проведения экспертизы, итд. Помните об этом при выборе юриста. Ремонт автомобиля: срок ремонта автомобиля и договор с автосервисом. Сроки закона о защите прав потребителя. Как написать претензию. Возврат к списку.

Что делать, если некачественно отремонтировали автомобиль? Куда жаловаться и как вернуть деньги?

Из-за использования дешевых материалов, плохой покраски кузова, установки старых деталей ремонт автомобиля проводится некачественно. Не каждый владелец машины способен определить, насколько качественно сделана работа. Обычно это выясняется спустя какое-то время в ходе эксплуатации. В статье рассмотрим, что вправе требовать автовладелец, как доказать, что ремонт проведен некачественно, как написать претензию и провести экспертизу для возврата денег, как подать иск в суд и жалобу в Роспотребнадзор. Автосервис должен выполнить работу в соответствии с условиями договора и с соблюдением технологий.

Дата обновления статьи: 9 октября Нередко возникают ситуации при обслуживании транспортных средств, что был проведен некачественный ремонт автомобиля , из-за чего заказчику услуг пришлось повторно обращаться к мастерам.

Официальные разъяснения по вопросу некачественного ремонта автомобиля

Однако и зарекомендовавшие себя организации иногда могут допускать ошибки в работе. Что делать, если вам был предоставлен некачественный ремонт автомобиля, куда обращаться и как вернуть деньги? В частном сервисе при осуществлении работ могут допускаться такие ошибки, как плохая покраска, установка старых нерабочих деталей, неграмотно выполненная установка отдельных элементов, требующая в последствии более серьезного ремонта и наносящая ущерб владельцу. Чем раньше будут выявлены недостатки, тем больше вероятность положительного исхода для заказчика. Судебная практика показывает, что не всегда удается добиться возврата средств, повторного ремонта или иного рода компенсации, лишь обратившись в сервис. Нередко приходится доказывать, что проблема водителя состояла именно в неправильно выполненном ремонте, произведенном данной организацией. Независимая экспертиза некачественного ремонта автомобиля обычно назначается судом в следующих случаях:. Ответов на вопрос куда жаловаться на некачественный ремонт автомобиля может быть лишь два.

Некачественный ремонт автомобиля | Советы автоюристов

Доказать, что сотрудники автосервиса произвели некачественный ремонт, практически невозможно без доказательной базы, даже если все признаки неквалифицированной работы налицо дефекты кузова, агрегатов, лакокрасочного покрытия, салонных комплектующих. В таком случае не обойтись без проведения независимой технической экспертизы транспортного средства. Данное заключение экспертов является основанием для дальнейшего разбирательства с автосервисом, на основании которого автовладелец вправе требовать возврата денежных средств, потраченных на ремонт или переделки работы по ремонту. Помимо этого, автолюбитель может взыскать компенсацию морального ущерба с СТО, если дело дойдет до суда.

Некачественный ремонт автомобиля – проблема, с которой сталкиваются многие владельцы транспорта. В результате автолюбителю приходится переплачивать или обращаться в другую мастерскую. Но на недобросовестно выполненную работу можно и нужно жаловаться.  Бесплатная консультация автоюриста Москва и МО: +7 СПб и область: +7 Фед. номер: 8 ПРОВЕДЕНО КОНСУЛЬТАЦИЙ: сегодня - 21, за месяц - , за год - 11 Некачественно отремонтировали машину - что делать? Некачественный ремонт автомобиля – проблема, с которой сталкиваются многие владельцы транспорта.

Некачественный ремонт автомобиля: что делать?

Каждому владельцу авто хочется, чтобы после ремонта автомобиль был в отличном состоянии. Но не всегда после обращения в сервис владельцы довольны результатом. Автовладельцу необходимо знать, если был произведен некачественный ремонт автомобиля, что делать, куда можно пожаловаться.

Некачественно отремонтировали автомобиль по ОСАГО – что делать и как оспорить?

Обращаем внимание! Мы не консультируем по вопросам защиты прав потребителей и не работаем по этому направлению. Мы работаем только с юридическими лицами.

Купить абсолютно новую BMW 2. Полностью восстановить старушку Е34 Я выбрал второй вариант, так как это значительно интереснее.

Куда жаловаться на некачественный ремонт автомобиля?

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Некачественный ремонт на СТО
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. stanerniba

    В моей ситуации полисменов очень бомбило что я их снимаю, доказывали что этого делать нельзя.

  2. Казимира

    Котяра даже не двинулся за весь ролик.

  3. Станислава

    Спасибо. Я поняла так: я не могу сама решать, куда деньги дела. Надо отчитываться и доказывать или бегать, писать, объясняться. Ужас!